Retours & échanges

Le client dispose du droit de renvoyer ou de restituer un produit au vendeur ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception du colis.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de se rétracter par mail à  l'adresse suivante lunaras.secret@gmail.com .

Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.

Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.